新安晚报、安徽网、大皖新闻报道称，近期，合肥市新站区的隆昊·昊天园小区内，两栋居民楼的电梯配备了分层刷卡装置。业主们需刷卡方能抵达自己居住的楼层，而无法前往其他区域。这一举措引起了不同的反响，有人表示赞同，认为分层刷卡在防盗和阻止闲杂人等进入方面效果显著，有助于提升居住的安全性；然而，也有部分业主对此表示不满，认为分层刷卡给他们的生活带来了诸多不便。
7月20日，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者在采访小区物业时得知，实施分层次刷卡制度主要是为了保障安全，同时，这一系统已经完成了备案手续。目前，这一做法还处于试点阶段，未来将考虑在更广范围内进行推广。
业主投诉：未征集业主意见 物业执意启用“分层刷卡”
隆昊·昊天园小区32栋和40栋实施了电梯分层刷卡制度。40栋的业主中，多数人对这一措施表示反对，为此他们还专门组建了一个反对群。7月20日，该栋业主王女士（化名）向记者透露，得知小区将实行分层刷卡的消息后，他们立即提出了抗议。
王女士向记者透露，业主们持有的电梯卡仅能抵达他们各自的居住层，而其他楼层则无法通行，若要前往一楼则无需使用卡片。“电梯使用卡制度给我们的日常生活带来了诸多不便，例如外卖和快递都需要业主亲自下楼领取；若亲朋好友来访，每来一位业主，就得下楼一次。”王女士抱怨道，由于每张卡只能到达居住层，业主间的相互拜访变得更加繁琐。“而且如果忘记带卡，别人还帮不了忙，只能自己爬楼上去。”
这栋楼中超过三分之二业主在签名上表达出了反对意见，然而物业管理方却一意孤行地启动了相关设施。王女士和其他业主们表示，为此他们已经不止一次地向12345市长热线进行了投诉，期望物业能够撤销电梯内的刷卡设备，并将其恢复至原先状态。同时，他们还要求物业尽快修复单元门，以确保业主们的安全。
记者探访：有人叫好有人吐槽 业主对此褒贬不一
7月20日的午后，新安晚报、安徽网以及大皖报的记者抵达了隆昊·昊天园小区的40栋楼。尽管该单元门配备了门禁系统，但门却始终处于开启状态。步入电梯内部，记者注意到电梯按键旁边设有读卡区域，专供刷卡操作。若没有相应的卡片，无论按下哪一层的按钮，电梯均无任何反应。
从7月10日起，居民需刷电梯卡才能进入，若无卡则无法通行。一位正打算上楼的业主向记者透露，他对电梯分层刷卡的做法表示赞同。他指出，单元门时常敞开，过去甚至发生过盗窃事件，安全隐患不容忽视。如今，电梯实行刷卡制度后，只有住户能够自由出入，那些张贴小广告、捡拾垃圾的外来人员无法进入，安全性显著提升。
记者随后目睹了一位业主乘坐电梯降至一楼。在记者说明来意之后，她向记者表达了对电梯分层刷卡系统的顾虑。“一旦电梯出现急速下降或坠落的意外，不论身处哪一层，我们以前都能迅速按近处的楼层按钮，使电梯在最近的楼层停下；但如今引入了分层刷卡机制，电梯只能停靠在设定好的楼层，这或许会降低我们逃生的可能性。”
物业解释：已向市场监管部门递交相关材料备案
为何要实施电梯分层刷卡制度呢？7月20日的下午，来自新安晚报、安徽网以及大皖网的记者们特地前往了合肥的东宇物业管理有限公司，在记者们明确了自己的身份和采访目的之后，隆昊·昊天园小区的物业管理方接受并进行了采访。
记者得知，7月20日一早，负责该区域的街道和社区工作人员便与他们取得了联系，并为此事召开了专门的会议进行交流。据他透露，该住宅区拥有40余栋住宅楼，居住着3000多户家庭，居民们大约在2006年前后搬入，而他所在的物业管理团队自2008年起便入驻了该小区。面对记者关于电梯安装分层刷卡系统安全性的提问，负责人回应称，他们已向相关部门进行了登记，而且在上周，当地市场监管部门还莅临小区，他们出示了产品合格证明、生产厂家资质等相关文件。负责人强调，增设刷卡设施不会对电梯的安全性造成影响，这一点也是有相关证明文件的。
这位负责人向记者透露，目前40栋和32栋是作为试验的居民楼。其中，40栋楼已于去年安装了系统，而32栋楼则是今年6月底才完成安装。两栋楼均在7月中旬开始投入使用。他补充道，40栋楼配备了三部电梯，而32栋楼则只有两部。在分层刷卡系统启用之前，他们还征求了居民的意见，并多次发布了关于刷卡系统的“温馨提示”。此外，那位负责人还向记者透露，早在2019年，该小区就已经有10栋住宅楼安装并应用了这种分层的门禁刷卡系统，其运行效果尚可。
这位负责人阐述道，实施电梯分层刷卡机制，主要目的是为了加强安全管理。在现实生活中，诸如散发小广告、随意张贴、清理垃圾等干扰业主日常生活秩序的行为屡见不鲜，更有甚者，业主家门口的鞋子不翼而飞。这些外来人士可以随意进出居民楼，甚至直接进入业主家中，安全隐患显而易见。物业不止一次观察到有人随意按电梯按键，还有将电动车推入电梯的行为，这种行为不仅存在安全隐患，也对电梯设备造成了损害。
部门说法：督促物业合理推行电梯刷卡
该物业并未向业主征收任何费用，同时，还为每户家庭无偿提供了三张电梯卡；若需额外卡片，每增加一张需支付五元。物业管理者进一步向记者透露，每部电梯的系统设备成本高达数千元，然而，目前仍有部分业主对此表示不解，甚至持有反对态度。物业负责人随后出示了一份电梯卡领取登记表，从表中记者观察到，40栋楼以及32栋居民楼中的大部分住户已经成功领取了电梯卡。然而，在这份表格中，特别标注了“物业费缴纳截止日期”，那些尚未缴纳物业费的业主名字旁边都打上了“√”标记。当记者试图用手机拍照记录这一情况时，遭到了婉言拒绝。
对此，该负责人作出说明，指出电梯卡与物业费用并非强制绑定，即便欠缴物业费用的业主同样能够申领卡片。至于系统启用前是否已充分征求业主意见，负责人表示，前期已与业主进行了交流，并将持续开展相关协调与沟通工作。
记者随后通过电话联络了辖区双塘社居委的一名工作人员，该工作人员透露，他们已经召集了小区物业以及开发商等相关单位，共同就此事进行商讨和解决。他们强调，在确保合法合规的基础上，务必确保这项工作能够有条不紊地进行。
新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 吕欢欢 魏鑫鑫
编辑 张大为
