会上公布了96333电梯应急处置情况
到2023年年底时 杭州在用电梯总数达到211432台 同比增长10.81% 在全国省会城市里排第二 其中 使用超过10年的电梯数量有46000多台 使用超过15年的电梯有12000多台
2023年，96333电梯应急处置平台接到多种电话。包括电梯故障报修电话。困人救援电话。咨询投诉电话等。累计达30865通。开展应急处置19930起。应急处置人员平均到达现场时间为9.70分钟。相比规定时间快了20.30分钟。按TSG T5002 - 2017《电梯维护保养规则》要求。市区抵达时间不超过30分钟。郊区一般不超过1小时。现场实施救援平均用时5.11分钟
2023年 按故障类别进行分类统计 电梯故障原因中 门系统故障占比26.34% 人为原因故障占比22.84% 外部原因故障占比12.13% 这三者位列前三位 它们占总处置量的61.31%
电梯故障的首要原因是门系统故障，此类故障有5250起。这主要是由设备老化、使用不当、维保不到位等因素造成。故障涵盖门触点失效、轿门锁失效、厅门锁失效、门机故障、门刀与滚轮（球）间距过小、防夹人保护装置失效等情况
人为原因故障共4553起。主要是由不文明乘梯行为造成。出现数量较多的情况有。生活垃圾、装修垃圾导致开关门受阻。野蛮搬运导致电梯门变形。长时间阻挡门。
外部原因故障有2417起。主要是由停电、夏季高温、台风暴雨等情况引发的。故障包含电梯急停。还有电气部件进水短路。以及电梯控制系统保护等。
