会上公布了96333电梯应急处置情况
到2023年年底时 杭州正在使用的电梯总数量达到211432台 同比增长了10.81% 在全国省会城市里排名第二 其中 使用超过10年的电梯数量有46000多台 使用超过15年的电梯有12000多台
2023年，96333电梯应急处置平台接到各类电话。其中包括电梯故障报修电话、困人救援电话、咨询投诉电话等。累计接到30865通。该平台开展应急处置19930起。应急处置人员平均到达现场时间为9.70分钟。相比规定时间快了20.30分钟。按照TSG T5002 - 2017《电梯维护保养规则》要求。市区抵达时间不超过30分钟。郊区一般不超过1小时。现场实施救援平均用时5.11分钟
2023年 按故障类别分类统计 电梯故障原因中 门系统故障占比26.34% 排第一位 人为原因故障占比22.84% 排第二位 外部原因故障占比12.13% 排第三位 这三种故障原因占总处置量的61.31%
门系统故障达5250起，是致使电梯故障的首要缘由。这主要是由设备老化、使用不当、维保不到位等因素造成的。故障涵盖门触点失效、轿门锁失效、厅门锁失效，还有门机故障、门刀与滚轮（球）间距过小、防夹人保护装置失效等情况
人为原因故障共4553起。主要是由不文明乘梯行为造成。出现数量较多的情况有，生活垃圾、装修垃圾致使开关门受阻。野蛮搬运造成电梯门变形。长时间阻挡门。
外部原因故障有2417起。主要是由停电、夏季高温、台风暴雨等情况引发的。故障包含电梯急停、电气部件进水短路、电梯控制系统保护等。
