近日 网友关先生在社交平台 以实名且视频露脸的方式 介绍自己在深圳瑞吉酒店的遭遇 2023年11月17日 关先生入住深圳瑞吉酒店 当天晚上7点多 他乘坐酒店电梯从96层下楼拿外卖 遭遇电梯“急停” 致使右脚多处骨折
8月20日 潇湘晨报记者联系上关先生 他称时隔9个月 仍没弄明白电梯出事故的缘由 盼酒店能给个答复 酒店方表示 已留意到关先生的视频
电梯惊魂：
从96层乘电梯下楼遭遇急停，被困26分钟，多处骨折
2023年11月17日 关先生自香港参加展会后 抵达深圳 入住深圳瑞吉酒店 准备参加次日于深圳举办的商务活动 晚上七点多 关先生的外卖送达 他自酒店96层乘电梯至楼下取外卖关先生进入电梯后。他拿着手机处理第二天活动相关事项。突然他感觉自己身体在高速下坠。等他反应过来时。人已摔倒在电梯里。右脚传来一阵剧痛。好在电梯停住了。
关先生才发现自己被困了26分钟
关先生从电梯里被救出来。之后他被送往深圳市罗湖区人民医院接受治疗。医院给出的诊断意见表明。关先生右足的第2跖骨骨折。第3跖骨骨折。第4跖骨骨折。
第二天关先生家人前往深圳市公安局罗湖分局桂园派出所报警。报警之后关先生回到北京做进一步检查。医院检查结果显示关先生右脚3根跖骨靠近趾头处远端骨折。医院检查结果显示关先生右脚3根跖骨靠近脚踝处近端骨折。医院检查结果显示关先生还有一根骨头撕脱性骨折。关先生总共有7处骨折。
关先生回忆 消肿治疗两三天后 他在医院做了第一次手术 是全麻手术 持续了3个多小时 术后 他右脚脚背上有了一条12厘米的创口 右脚打入了4块钢板和4根钢钉 6个月后拔出了3根 直到现在仍无法正常走路 目前 因治疗关先生已花费数万元
涉事电梯是网红打卡地，
事发9个月事故原因未明
据公开资料，深圳瑞吉酒店地处深圳市罗湖区中心，在深圳地标性建筑京基100大厦顶端，大厦总高度441米，酒店大堂在96层。因视野开阔，能看到深圳都市全景与香港葱绿山景，深圳瑞吉酒店成了游客网红打卡地。众多社交平台上，有大量打卡笔记和攻略
从去年11月17日到现在，已过去九个月时间。这期间，关先生多次向瑞吉酒店询问事故原因。然而，始终未得到满意答复。8月20日，关先生接受潇湘晨报记者采访。涉事电梯在“急停”事故原因不明时仍继续运营，他对此感到不满与担忧。据他介绍，直至目前，酒店方都未向他解释当天电梯事故的原因“会不会还有安全隐患？如果被困的是老人或者小孩怎么办？”
今年5月，关先生把上述问题告知罗湖区市场监督管理局，还与瑞吉酒店沟通。酒店就电梯伤人事件致歉，同意报销关先生医药费，却拒绝提供电梯相关资料
7月，关先生拨打12315投诉。7月下旬，罗湖区市场监督管理局组织各方调解。酒店方派人到现场。京基大厦派人到现场。电梯维保方派人到现场。但参与人员仅到现场听，都不表态发言。
关先生觉得，自己身为电梯事故的受害者，有权知晓自身受伤缘由。让他困惑的是，相关各方对此却只字不提。
酒店：
已关注到关先生的视频，电梯运维方：无权奉告
8月21日，潇湘晨报记者联系深圳瑞吉酒店。前台工作人员转接电话至相关负责部门。该部门工作人员称已留意到关先生网上发布的视频。但未对关先生视频作评价
据济南日报新黄河报道 酒店工作人员回应称 目前双方在赔偿事宜上无法达成一致 表示确实发生了事件 但并非坠梯 而是高速电梯系统自检时发生了及时制动刹车 电梯运维方上海三菱电梯深圳分公司称无权奉告
